CD・DVD、Blu-rayプレスならディスクファクトリー

よくある質問

• Q.データ作成が初めてで不安ですが、大丈夫でしょうか。

  A.弊社ではデータ作成初心者の方にも安心してご利用いただけるよう、印刷データチェックサービスを無料で行っておりますのでご安心ください。

• Q.発注後、数量、仕様の変更はできますか？

  A.基本的に発注確定後の変更はお断りしておりますが、変更が可能な場合がございます。
  お電話でも承りますが、トラブル防止の為合わせてメールかFAXでも合わせてお伝え下さい。
  ご入稿後、作業に取りかかっていた場合、別途費用がかかる場合がございます。
  あらかじめご了承下さい。

• Q.他の人とは違う仕様にできますか？

  A.特殊ケース、ジャケットも製作可能です。
  希望に応じてオーダーメイドでのジャケット製作も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

• Q.印刷の出力見本は必要でしょうか？

  A.必須ではございません。出力見本は、データに何かしらのエラーがあった場合、検証用として使用いたします。文字校正や画像、レイアウト等のデザインに関わるものをチェックするものではございません。

• Q.ケースのみ・メディアのみでの販売は可能ですか？

  A.はい可能です。お気軽にお問い合わせください。

• Q.データを再入稿した場合、納期はどうなりますか？

  A.ご入稿のタイミングを考慮し、できる限りご希望の納品日に間に合うよう努めさせていただきます。
  なお、極端にお急ぎの場合やタイトなスケジュールの調整においては、やむを得ずご指定日に間に合わない可能性もございます。確実な納品のため、ぜひ日数に余裕をもったご注文をお願いいたします。

• Q.２つ同時に注文した場合、割引などはありますか？

  A.弊社ではすべてのお客様に高品質なサービスを低価格でご提供できるよう、あらかじめ最大限のコスト削減を行った価格を設定しております。そのため、原則として表示価格以上のお値引きは行っておりません。

• Q.希望する仕様の商品がホームページ上に無いのですが、対応できますか？

  A.お客様のご希望に沿って柔軟に対応をさせていただきます。詳細につきましては、お見積り依頼ページよりお問い合わせください。